Chắc hẳn rất nhiều người trong số chúng ta đã từng nghe tới cụm từ “làm sale bất động sản”. Nhưng có lẽ không phải ai cũng có thể hiểu một cách sâu sắc về nghề này. Đặc biệt với những bạn trẻ có mong muốn khởi nghiệp với nghề sales bất động sản. Vậy làm sales bất động sản là làm gì và cần có những kỹ năng sale bất động sản nào để thành công? Hãy cùng tìm hiểu với Phúc Minh Land trong bài viết này nhé.
Làm sale trong bất động sản là gì?
I. Sale bất động sản là gì?
Sale bất động sản (hay còn gọi là nhân viên kinh doanh bất động sản, nhà môi giới, chuyên viên tư vấn). Là bên trung gian giữa người mua và người bán. Thông qua các hoạt động tư vấn, quảng cáo, tiếp thị để kết nối người bán và người muốn mua nhà. Và nhân viên sale được hưởng một khoản phí (hoa hồng) khi giao dịch diễn ra thành công.
Như vậy, sales bất động sản là bán sản phẩm bất động sản cho người có nhu cầu.
II. 5 kỹ năng sale cần có để trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc
1 – Những khách hàng tốt nhất có giá trị hơn rất nhiều đó với những khách hàng bình thường
Chúng ta không còn xa lạ với nguyên tắc 80/20 bởi sự chính xác của nó. Bạn sẽ nhận ra rằng có những khách hàng thường xuyên mua hàng mà không có bất cứ một phàn nàn nào. Đây chính là những khách hàng mang lại những giá trị lâu dài cho doanh nghiệp. Hãy dành sự quan tâm đến những khách hàng này. Hãy làm họ cảm thấy vui vẻ khi mua hàng. Nói như vậy không có nghĩa rằng không cần quan tâm đến với những khách hàng có lời phàn nàn. Tuy nhiên, tập khách hàng trung thành cần được quan tâm đúng mức.
Áp dụng nguyên lý Petro 80/20 trong ngành sale bất động sản
2 – Kỹ năng nắm bắt nhu cầu khách hàng.
Nhu cầu khách hàng là mục tiêu theo đuổi của nhiều doanh nghiệp đặc biệt là trong ngành bất động sản. Bởi đây chính xác là điều kiện cần để các doanh nghiệp có được chiến lược bán hàng đúng đắn. Càng đáp ứng sát nhu cầu khách hàng, càng có nhiều lợi thế dành cho doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp có thể đánh giá thành công qua số lượng sản phẩm bán được. Khách hàng của bạn thường xuyên nhắm tới sản phẩm nào? Đặc điểm nổi bật của dòng sản phẩm đó là gì?
Để có được hiệu quả bán hàng cao hơn. Cần có những chương trình cũng như những sản phẩm liên quan khác.
Hãy luôn nhớ rằng với các sản phẩm cùng loại thì chất lượng, công dụng, giá thành thường không có sự chênh lệch quá lớn. Lúc này, khách hàng sẽ mua hàng dựa trên cảm xúc và cách thể hiện sản phẩm cũng như cách chào hàng. Việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng giúp nhân viên sale tiếp cận tốt nhất với khách hàng. Doanh nghiệp cần giới thiệu đồng bộ các sản phẩm thông qua các kênh quảng cáo. Hãy khai thác thêm các thông tin về sản phẩm, doanh nghiệp từ chính những khách hàng này.
Nắm bắt nhu cầu khách hàng là một kỹ năng sale quan trọng
2- Kỹ năng nâng cao giá trị cho sản phẩm, dịch vụ của bạn
Một sản phẩm được khách hàng đánh giá cao dựa vào giá trị mà nó mang lại cho khách hàng. Thay vì tập trung vào giá tiền, hãy cho khách hàng thấy chất lượng cũng như những điều mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
Điều nhân viên bán hàng cần biết
Nếu có thể, hãy nhấn mạnh những ưu điểm vượt trội của sản phẩm của bạn. Nếu sản phẩm vượt trội hơn so với đối thủ. Có nghĩa là sản phẩm của bạn đang có ưu thế hơn.
3 – Hãy trung thực
Bạn không nên đánh lừa khách hàng của mình để bán được sản phẩm. Khách hàng chắc chắn sẽ đánh giá được chất lượng sau khi sử dụng. Thêm vào đó, việc khách hàng nhận ra rằng bạn cung cấp các thông tin sai lệch sẽ để lại ấn tượng không tốt, thậm chí khách hàng sẽ không dùng thử bất cứ sản phẩm nào của doanh nghiệp của bạn nữa.
Hiện nay, công nghệ thông tin cũng sẽ có ảnh hưởng cực lớn đối với doanh nghiệp khi một thông tin bất lợi cho doanh nghiệp được công khai. Thậm chí có thể dẫn tới khủng hoảng. Vì thế, hãy trung thực với khách hàng. Hành động một cách cẩn trọng và đúng đắn.
Trung thực là kỹ năng sale bất động sản quan trọng
4- Khách hàng không chỉ mua những thứ họ cần
Đây là kỹ năng mà bất cứ nhân viên sale bất động sản nào cũng nên biết. Trong nhiều trường hợp, khách hàng quan tâm đến cảm xúc khi mua hàng hơn là việc họ có thực sự cần nó hay không.
Việc hướng đến những lợi ích tương lai của sản phẩm có tác dụng mạnh hơn nhiều so với việc cố gắng tìm kiếm lý do họ nên mua sản phẩm. Hãy phân tích cho khách hàng và tạo một hàng rào lý do xung quanh điều đó, có thể bạn sẽ bán được nhiều hàng hơn cả mong đợi.
Những kỹ năng, kiến thức nền tảng sale bất động sản là điều cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ nhân viên nào. Để nhân viên chăm sóc khách hàng có kỹ năng chuyên môn tốt hơn, doanh nghiệp cũng cần chú ý đến những khóa học về kỹ năng này trong chương trình đào tạo nội bộ của mình.
#Phúc_Minh_Land – Uy Tín Tạo Nên Thương Hiệu
125 Đổng Quốc Bình, Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
Hotline tư vấn bán nhà đất : 0925.069.069
Hotline tư vấn đăng tin: 0814.920.920
Website : https://www.muabannhahaiphong.com/ | https://www.phucminhland.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/congtyphucminh
Kênh đăng tin số 1 về bất động sản.
